O acesso aos serviços do Centro de Informação do Museu do Douro é livre para qualquer cidadão devidamente identificado.

O utilizador tem à sua disposição, para consulta, a quase totalidade dos fundos documentais incorporados na instituição, desde que devidamente descritos em vários tipos de instrumentos, quer impressos quer em suporte informático (guias, inventários, catálogos, ficheiros, bases de dados, etc.).

A reprodução de documentos do Arquivo é livre para fins de investigação, tendo como limitações as exigências de conservação das espécies documentais bem como disposições legais para certo tipo de documentos.